---

โมดูล CRM ของ Odoo

โมดูล CRM ของ Odoo เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยในการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถจัดการลูกค้าเป้าหมาย (Leads) การติดตามลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลการขาย และการติดตามโอกาสในการขายได้อย่างครบถ้วน นอกจากนี้ ยังช่วยให้ทีมขายสามารถร่วมมือกันได้ดีขึ้น และลดเวลาในกระบวนการทำงานต่างๆ

ความสามารถหลักของโมดูล CRM

• การจัดการลูกค้าเป้าหมาย (Lead Management): ช่วยในการจัดการและติดตามลูกค้าเป้าหมายอย่างเป็นระบบ
• การติดตามโอกาสในการขาย (Opportunity Tracking): ระบบสามารถติดตามสถานะการขายในแต่ละขั้นตอน
• การวิเคราะห์ข้อมูลการขาย: มีรายงานและกราฟเพื่อช่วยวิเคราะห์แนวโน้มและประสิทธิภาพในการขาย
• การรวมระบบกับโมดูล Sales: โมดูล CRM สามารถเชื่อมต่อกับโมดูล Sales เพื่อปิดการขายและติดตามการสั่งซื้อ
• การบันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: บันทึกการติดต่อสื่อสารทั้งหมดระหว่างทีมขายและลูกค้า
• ระบบอัตโนมัติ (Automation): รองรับการตั้งค่ากระบวนการขายอัตโนมัติ เพื่อลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

จุดเด่นของโมดูล CRM

• การใช้งานง่าย: ระบบมีหน้าตาการใช้งานที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ และง่ายต่อการเรียนรู้
• การเชื่อมต่อกับโมดูลอื่นๆ: สามารถเชื่อมต่อกับโมดูลอื่นๆ ของ Odoo เช่น Sales, Marketing Automation, และ Helpdesk
• การวิเคราะห์และรายงานที่ละเอียด: มีเครื่องมือในการวิเคราะห์และรายงานข้อมูลที่ครบถ้วน
• การตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติ: ช่วยให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการตั้งค่าอัตโนมัติ